9 Enkele docenten die meedoen aan de belactie: v.l.n.r. Max van Luik, Monique Veld, Martine Coun en Patricia Castelijn. bij de aankoop van een cursus. Uit onze eigen ervaringen en beschikbare gegevens blijkt later dat dergelijke studenten meerdere inschrijvingen doen en dus toch (of alsnog) een opleiding volgen. Deze categorie studenten hoort momenteel veel te weinig van ons. In de belactie worden juist deze studenten wel benaderd. Pilot Om de contactmomenten met de studenten te verbeteren en in de toekomst structureel in te voeren, zijn we vooralsnog met een pilot begonnen. We richten ons op cursussen waar qua potentiële doorstroom veel te winnen is. Het gaat om een tiental cursussen met voor onze faculteit een relatief substantiële omzet, een relatief laag rendement en waarin relatief veel studenten voldoen aan het profiel van een onsuccesvolle uitstromer. Uiteraard gaan we ook de effecten van onze actie proberen in kaart te brengen. De feedback van onze docenten en studenten moeten ertoe leiden, dat we in de toekomst onze dienstverlening verbeteren en specifiek de doorstroom binnen onze opleidingen bevorderen. Informatie over het studiegedrag van onze studenten wordt daarom systematisch verzameld en voor nadere analyse opgeslagen. Deze pilotfase benutten we daarnaast nog om (informatie) systemen te testen waarmee dat kan. De resultaten en de voortgang van onze belactie (en van andere MW activiteiten) worden voor alle medewerkers getoond op een informatiescherm op de gang van onze faculteit om iedereen op de hoogte te houden. We willen ook ‘awareness’ en betrokkenheid creëren bij alle docenten. In de herfst hopen we de eerste ervaringen van onze pilot te kunnen evalueren. Ons doel is om tot een effectieve mix te komen van periodieke contactmomenten met studenten, het bachelormentoraat en het nieuwe mastermentoraat dat komend academische jaar zal starten. Proactieve persoonlijke aandacht voor onze studenten willen we een integraal onderdeel van ons onderwijs maken. We bellen geselecteerde studenten van: • Management Accounting • Administratieve processen en accounting • Controlling • Organisatie en Management • Human Resource Management (HRM) • Kwaliteitsmanagement • Procesmanagement • Advanced Studies in Management • Premaster • Inleiding Marketing Pagina 8

Pagina 10

Voor publicaties, online tijdschriften en onderwijs catalogussen zie het Online Touch CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw reclamefolders.

Werkwijzer september 2012 Lees publicatie 11Home